Политика возврата

Все претензии к качеству продукции, по которым может производится возврат, описаны в “УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ КОМПЛЕКТОВ НАКЛЕЕК BULLETBRO”. Перед прочтением этого раздела необходимо ознакомиться с разделом указанным выше. Условия возврата описаны ниже.

Общие положения

BULLETBRO не принимает возвраты по любой причине после 30 дней с момента отправки комплекта наклеек.

Мы не осуществляем возврат денег, так как все продажи являются окончательными. Исключительно в случае выявления графических и орфографических несовпадений с согласованным макетом мы берем ответственность на себя и устраняем ошибку посредством перепечати нужных деталей и отправим их клиенту за наш счет в случае допущения ошибки с нашей стороны. Термин согласованного макета обозначен в “УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ КОМПЛЕКТОВ НАКЛЕЕК BULLETBRO”. Изменения в макет с момента согласования не вносятся. 

Также мы берем на себя ответственность в случае нехватки тех или иных деталей по нашей вине – мы устраним ошибку посредством печати нужных деталей и отправим их клиенту. Решение конфликтов, сроки реализации способов урегулирования, описанных выше, решаются с помощью диалога, обсуждаются индивидуально с каждым клиентом по необходимости. Третьи лица в урегулировании участия НЕ принимают.

Ввиду технологически сложного производства и использования разных типов материала случаи с потенциальным браком товара рассматриваются индивидуально. В данной ситуации вам необходимо незамедлительно СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ. Зачастую покупатель может нарушить условия покупки, устанавливать комплект не следуя инструкции или самостоятельно повредить наклейки. А испорченный материал считать ошибкой производителя. Для исключения подобных заблуждений необходимо индивидуальное рассмотрения каждого конкретного случая с предоставлением текстовых, описательных и визуальных доказательств (видео и фото материалов).

В случае обмена\возврата продукт должен быть в оригинальном состоянии (вся графика должна быть неповрежденной, не выниматься и не вырезаться из рулона, а также в оригинальной упаковке). Клиент будет нести ответственность за все расходы по доставке, индивидуальному дизайну, добавлению логотипа и любым ценовым различиям между обмениваемыми продуктами.

Пожалуйста, обратите внимание: Мы не можем отправить новую продукцию взамен старой до получения и проверки оригинального графического комплекта. Нам нужно удостовериться, что причина возврата правдива и оправдана. Сразу после нашего подтверждения вашей причины возврата, мы начинаем готовить новую продукцию взамен первой.

Наличие на пленке неглубоких вмятин является нормой. Их оставляет станок во время печати комплекта наклеек. Во время нанесения и прогрева наклеек они исчезнут. Данное свойство не рассматривается как дефект и, соответственно, причиной для возврата быть не может.

Мы НЕ можем принимать возвраты в тех случаях, когда был заказан неправильный комплект, клиент передумал, перепутал технику или по любой другой причине, которая не подпадает под нашу ответственность. Для получения более подробной информации посетите наш раздел “УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ КОМПЛЕКТОВ НАКЛЕЕК BULLETBRO“.

Любые другие причины не рассматриваются как повод для возврата или обмена продукции. Любая другая ошибка или несоответствие в виде или свойствах продукции не находится в зоне нашей ответственности. Соответственно, мы не отвечаем за них ни материально, ни репутационно. Подробнее в “УСЛОВИЯХ ПРИОБРЕТЕНИЯ КОМПЛЕКТОВ НАКЛЕЕК BULLETBRO”

В то же время мы остаемся лояльными к каждому нашему клиенту и будем искать оптимальные пути совместного решения любых конфликтов в диалоге. Если у вас есть вопросы о нашей продукции или содержанию данного документа – свяжитесь с нами.